mickeyzegtboem
Registered User
terugbrengen naar het verkooppunt...
Terug gaan naar de winkel.
Als je bij de Media Markt een TV koopt, en hij geeft maar voor de helft beeld. Dan ga je de dag erna toch ook terug naar de winkel en zeg je hoe gaan we dit oplossen.
Met vuurwerk lijkt het me niet anders, je zal geen vuurwerk terug krijgen, misschien geld of een waardebon voor komend jaar!
Als het probleem in het product zit, heb je inderdaad recht op herstel of vervanging, zoals hier het voorbeeld van de TV van de mediamarkt.
Maar op het moment dat vuurwerk niet afgaat door onjuist gebruik, en 5 minuten in de stromende regen is daar een mooi voorbeeld van, dan is de winkelier of importeur helemaal niets verplicht om te doen.
Als je je splinternieuwe Audi in een sloot rijdt, dan kan je ook niet terug naar de dealer met de klacht "hij is nat geworden, vervang hem even op jouw kosten"....
Dus dan is het wel heel prettig als er een reservelont op vuurwerk zit, kan je hem in ieder geval een 2e poging geven!