Winkelervaringen 2019

Moontan

Moderator
Medewerker
Deel in dit topic je ervaringen van dit jaar

Bij welke winkels zijn jullie geweest?
Wat waren de positieve ervaringen
Wat waren de negatieve ervaringen?
Klopte je bestelling?
Welke vervangers hebben jullie gekregen?

Foto,s zouden helemaal geweldig zijn.
 

Moontan

Moderator
Medewerker
Vathorst Vuurwerk Amersfoort: Alleen maar positief, snel geholpen, bestelling klopte 100%.

Vuurwerk Huizen. Zeer positief. Snelle afhandeling, 100% score bestellingen.

Top Vuurwerk Breda. Ook hier een keurige afhandeling van mijn bestelling, snelle service en de winkel was leuk ingericht, veel meer sfeer dan vorig jaar.

Verder de hele dag met Baron op stap geweest. Heel erg leuke dag samen gehad. Veel winkels bezocht. Wat mij vooral opviel was dat het overal zo druk was. Ik heb het idee dat de vraag om een vuurwerkverbod door de media de strot in wordt geduwd, want ik heb het zelden zo druk gezien tijdens de 1e verkoopdag. Wat vuurwerkverbod??
 
Laatst bewerkt:

joszie

Bronzen Member
Goed bezig Fred!

Ik ben dit jaar maar bij 1 winkel geweest (tenminste, ik heb maar bij 1 besteld). Dit is Plaggenmarsch Hardenberg.
Dit was het 2e jaar dat ik hier geweest ben. Ervaringen louter positief. NIet alleen omdat ze een gigantische verkoophoek met afhalen bestellingen hebben, maar ook omdat ze gewoon geweldige service bieden.

Afgelopen week nog een extra compound bij besteld en via email gevraagd of dit alsnog te samen met de 1e bestelling opgehaald kon worden. Direct antwoord dat dit geen probleem was.
Tevens aangegeven een product na live gezien te hebben te willen wisselen voor een andere en ook dit was direct geregeld.

Alles klopte ook aan de bestelling ( heb een klein budget dit jaar vanwege de vuurwerkshow die ik met mijn trouwen heb laten schieten).
Afhankelijk waar ik het volgend jaar vier, kom ik hier graag weer.
 

Koetje

Registered User
Vuurwerk Middenmeer: Tuincentrum nu helemaal verbouwd tot vuurwerkshop. Groot assortiment. Was er om 1800 ongeveer, de hele crew zat te eten en wij waren de enige klanten. Was ook zo weer weg. Goede zaak.

Megavuurwerk Leeuwarden: Helaas wat chaotisch dit jaar door inval eerder vandaag. Bestelling ook niet compleet door in beslag genomen spul maar het is keurig opgelost verder. Blijft een fijne zaak met mooi assortiment.
 

AWG

Registered User
losse verkoop bij knal010..

prima sfeer zoals gewoonlijk, en wagonladingen hapjes,bolletjes,snoep,drinken,soep noem maar op..
50 euro besteed aan ''kicks'' ''stromboli,s'' ''buzz fonteintjes'' ''krakatau,s'' een ''red blink'' en ''90seconden flitsers''

kwartiertje wachten tot het allemaal verzameld was, leuk gesprekje gevoerd met 1 van de verkopers over ''waarom ik zoveel ''kicks'' wilde hebben;;
omdat ze hartstikke leuk zijn.. ;;wat is er dan zo leuk aan??;; fel knalpaars bengaals met knetter en lekker lang 20gram in de meest compacte vorm.. de essentie van vuurwerk voor mij.. en jullie zijn volgens mij de enige in de buurt die ze nog verkopen..
;;als ik van fel hou waarom dan geen flitsers??;; ja die heb ik ook hoor kijk maar alleen ik koos voor de iets minder felle 90seconden katan versie ipv de 60 seconden broekhoff versie.
3 voor 4 of 1 voor 6 euro..
katan heeft nog steeds goede spullen zei ik, dus hij over compounds beginnen, maarja daar heb ik de knaken niet meer voor(over) andere prioriteiten, en dat begreep hij.

ik ging nog even mijn bestellinkje checken, en hij kwam terug met een gratis fontein die je normaal krijgt als je vooraf besteld..
al ,met al niks te klagen. het zijn allemaal flitsertjes en fonteintjes maar ik weet dat het goed spul is.

samen met het cat1 spulletje wat ik bij de aldi heb gekocht en nog wat fonteinen en bloemen en wat pijltjes van vorig jaar vindt ik het wel prima.
 
Laatst bewerkt:

Plum Bloom

Registered User
Valk Nijverdal: stervensdruk. Bestelling Vuurwerk Per Doos (andermaal) niet compleet: Evo Bomber waren ze vergeten, karton Delicious Thunder was er niet . Via de reguliere site bestelde Kometenbomben en Cracker Fonteinen Funke waren er niet, net als de Ball Pythons. Oliebollen van de kraam aan de overkant nog steeds perfect, dat dan weer wel.

Knalkeet Rijssen: stervensdruk. Amazing Screamers zoek in de bunker, kreeg een telefoontje dat ze gevonden waren toen ik nog in Overijssel was.

Plaggenmarsch Hardenberg: wat een zee aan ruimte. Snel geholpen, alles prima voor elkaar. Bestelling compleet.

Vuurwerkstore Holten: kleine winkel, stond behoorlijk vol, maar vrij snel weer weg. Bestelling compleet.

Orthen: was rustig en gemoedelijk aan het begin van de avond, snel geholpen. Even schrikken toen bij het inladen een politie-auto naast mij stopte, er stond ongeveer 26 kilo op straat. Maar de dame achter het stuur riep lachend iets over een mooie verzameling en reed snel weer door. Zo kan het dus ook.
 

The Cigarman

Moderator
Medewerker
Ik ben vanochtend langs Piroshop Arents geweest.
4 cakes van Funke niet meegekregen, wel vervangers gekregen, maar ik heb toch 1 cake vergeten te tellen.

Via de buurtjes lees ik dat ze een kapotte vrachtwagen in Duitsland hebben staan.
Leveringen worden niet verzameld, wachttijden van 2,5/3 uur.

Complete caoch dus.
 

Pyrodolfo

Registered User
Kwam vanochtend ongeveer om 5:45 in Leeuwarden aan. Was nog rustig en werd echt heel goed geholpen. Top service!!
Bij het "losse"spul ontbraken in eerste instantie 20 stuks The Junk. Maar die werden meteen opgehaald. Jammer dat er later mensen van de weg zijn geplukt en dat de ondernemer een inval heeft gehad. :cry:
 
Laatst bewerkt:

ecr

Registered User
6 winkels geweest mooi rondje gemaakt. Eerst Chinatown Woerden bestelling gehaald prima. Vuurwerkhal Woerden ook prima vriendelijk personeel. Allebei iets eerder dan de tijdsblokken maar deden niet moeilijk. Daarna vuurwerk professionals Harmelen maat van mij e.a gekocht was de mooiste winkel vond ik.Daarna 3 winkels in De Meern nog bezocht. Pijlen bij Donadoni meegenomen. Al met al prima gezellige dag weer geweest.😉
 

Pindo89

Member
Ik ben vanochtend langs Piroshop Arentz Zuthpen geweest.
4 cakes van Funke niet meegekregen, wel vervangers gekregen, maar ik heb toch 1 cake vergeten te tellen.

Via de buurtjes lees ik dat ze een kapotte vrachtwagen in Duitsland hebben staan.
Leveringen worden niet verzameld, wachttijden van 2,5/3 uur.

Complete caoch dus.

Ik heb dezelfde ervaring met Piroshop Arentz Zuthpen, die website verkoopt van alles maar het liep gewoon niet. Ik wil de winkel naam niet beschadigen want de eigenaar en de rest van het team deden hun best met wat ze hadden en met de stress op hun gezichten had ik er alle begrip voor.

Ik werd door de outlet dames vriendelijk geholpen. Ik moest echter een half uur tot 3 kwartier wachten tot me bestelling klaar was, wat ik bizar vond omdat ik al mijn bestellingen letterlijk maanden van te voren heb gedaan. Over het hele jaar heb ik 10 bestellingen gedaan laten we zeggen 1x per maand bijna, in november december niks.

Nou heb ik geen idee wat er achter de schermen gebeurt dit is het eerste jaar dat ik zo gigantisch veel vuurwerk heb gekocht. Maar je zou dan denken zodra de eerste container binnen is, dat je alvast pallets gaat maken met bestellingen die allang gemaakt zijn in het begin van het jaar.
Dan zou je op de verkoop dagen gewoon de bestelling kunnen pakken in 1x, en zeggen luister dit en dat was er niet dit wel, geld terug of wat anders ? Nee, hup even goede vrienden niks aan te doen, volgende klant.

Eenmaal werd me naam omgeroepen en de jongen die de bestelling verzamelt zegt gewoon heel eerlijk, dubbel check alsjeblieft je bestelling. Alles wat niet klopt word geregeld.

Nou ik miste een hele Zena ultimate box van 2 bij 1 meter dus ik zag zowieso al hier klopt geen reet van.

Ik alles checken op een donkere parkeer plek met me zus en zwager, met telefoon flashlights. Telkens de lijst van 10 bladzijden checken in het donker of alles erin zit, we zaten er aardig doorheen want het was 20:30 en we liepen al sinds twaalf uur smiddag's bestellingen op te halen van Diemen naar Almere Haven, maar ja dat heeft niks met Piroshop Arentz te maken het is gewoon een beetje background story.

Eenmaal gechecked missen we 3 hele compounds en me Funke Himmelsturmmer pijlen. Komen ze aan met een paar mindere kwaliteit pijlen van Tropic en Blackboxx, echt baggere effecten vergeleken met Funke natuurlijk.

Komen ze daarna aan met Cafferata compounds om dat ze die andere 3 compounds ook niet hadden. Deze heb ik niet aangenomen want ik vond de effecten 3x niks en gewoon me geld terug gevraagd.

Nou is het niet erg dat ze het niet meer hadden, maar waar het om gaat het vuurwerk wat ik al maanden geleden had besteld, hebben ze niet eens op voorraad...
Ze zeggen tegen een andere klant dat er een levering uit Duitsland niet is gekomen.

Andere man naast me die had ook een erg grote bestelling en zijn bestelling miste ook gewoon de helft , en bij hem probeerde ze ook alternatieven aan te bieden waarvan het effect gewoon zwaar minder van is, dan wat je eigenlijk wilt hebben. We probeerden beide nog de Pangu Coloful City inplaats van te krijgen. Maar ze konden dat niet doen.

Na heel veel geonderhandel hebben ik en die man naast me wel netjes ons geld teruggekregen.

90% van me bestelling hadden ze gelukkig wel, ze verkochten duitse Funke en daarvoor ging ik ook speciaal ervoor naartoe. Alle Funke potten heb ik kunnen bemachtigen en daar ben ik heel blij om.


Wat wel heel erg was voor de andere mensen om ons heen is dat sommige al sinds 18:00 aan het wachten waren en om 21:00 gewoon zeiden laat maar zitten het schiet niet op, en een andere oudere man zei ik stuur wel een mail met me bank rekening voor me geld terug.

Ik vind Piroshop Arentz een fijne webwinkel want ze hebben letterlijk van alles, maar hun computer systeem/website en manier van werken moet zwaar verbeterd worden. Tenzij het echt aan de duitse levering lag, en dat het normaal wel soepel loopt daar.

Ik zal een video compilatie maken van mijn oud en nieuw met zowel het ophalen en afsteken weet niet zeker of ik beelden heb van toen het echt op ze drukst was, maar volgens mij was ik heen en weer bezig omdat me bestelling niet klopte.

Daarvoor ben ik naar Almere Haven gegaan om 14:00 daar was het veel minder druk, maar ook daar liep het niet goed. Hun manier van werken was ook niet handig ze liepen met ze 5-6 en door elkaar heen bestellingen te zoeken, die ze maar niet konden vinden. Terwijl je al maanden lang van te voren hebt besteld. Ze vergaten gewoon uiteindelijk 2 eccentric doosjes niet mee te geven door slordig door elkaar heen te werken.

Hopelijk hebben ze hiervan geleerd want beiden vind ik fijne winkels met een mooi assortiment.
 

Bijlagen

  • InkedWhatsApp Image 2019-12-29 at 02.59.00_LI.jpg
    InkedWhatsApp Image 2019-12-29 at 02.59.00_LI.jpg
    45 KB · Weergaven: 20
Laatst bewerkt:

rodepo

Registered User
00.00 begonnen bij Breda vuurwerk. Alles helemaal in orde. Goed geregeld allemaal en een gezellige sfeer.
07.00 vuurwerkland Steenbergen. Ook hier geen problemen en 100 % kloppende bestelling.
10.00 Topvuurwerkbreda. Helemaal leuk. Gezellig druk fijne grote hal. Wat geklets met mede freaks. En nog wat bij gekocht daar.
12.00 Haokan Roosendaal. Hetzelfde als vorig jaar 2 uur wachten. Organisatie klopt daar voor geen meter. Snap echt niet wat ze daar doen. Het meest erg vind ik dat ze niet van hun fouten leren vorig jaar was hetzelfde probleem. Hier kom ik niet meer terug. Als het op de andere locaties beter is gegaan ga ik daar heen en anders koop elders mij spulletjes wel. Wachten is al erg maar er staat alleen een gaar senseo apparaatje en niks geen serivece en communicatie. Bestelling klopte niet maar werd wel kloppend gemaakt.
Maandag nog even naar Intratuin Sliedrecht. Daar is het altijd wel oke.
 

Richardus

Registered User
Met 60km in de benen was ik eind van de dag te kapot om nog voor één vulkaantje naar Leeuwarden te gaan :D

Half 7 richting Vuurwerk Outlet Grunn gefietst, supergezellig weer, alles toppie, volle fietskar weer terug
Toen naar Giezen Hoogkerk, Oman en Funke speelgoed, alleen waren de Kometenbomben nog niet binnen
Daarna naar Mega VW vlak om de hoek
Vervolgens naar Hubo Haren voor eeeeiiiindelijk de Ground Impact en gratis 100k, leuk klein dealertje maar met duidelijk wel hart voor t spul, zelfs de jongere dames achter de losse verkoopbalie!
Toen weer teruggefietst naar Hoogkerk voor de Kometenbomben en natuurlijk klein spul bijgescoord, oude bekenden van me dus voelt vertrouwd en met nog altijd de mooiste showroom en etalage van de wijde omgeving, en volgens mij ook grootste assortiment; lijst in de winkel 2 volle kantjes a4 kleine druk haha
van daar naar Onwijsvuurwerk in Groningen Zuid, gezellig knus als altijd
En daarna een Crown doosje in Lewenborg (buitenwijk van de stad), speelgoedwinkel met leuke jonge meid achter de balie :) lijkt me niet echt een liefhebberspunt maar puik geholpen hoor, spul stond al klaar met kooi en omdoos d'r al af en zo, betrouwbaar punt dus

Dus ik heb alle hoeken van de stad weer gezien :D Overal alles compleet en snel correct geholpen. Wij kennen hier eigenlijk nauwelijks de horrorverhalen van elders in 't land. Kapotte poten en doodop achteraf, maar goed je moet er wat voor over hebben

Morgenavond mss toch nog even naar n Caff dealer om de hoek (ondanks voorgenomen boycot) en GBV Meeuwerderweg voor n vulkaan en Bombardos, maar eigenlijk zit ik ook liever op t geld. Ik zie morgen na t werk nog wel hoe en wat
 
Laatst bewerkt:

TheChain

Registered User
'S morgen om 7 uur mijn bestelling opgehaald bij Vos in Huizen. Bakje koffie erbij en samen de bestelling doorgenomen. Klopte weer allemaal als een bus en het loopt daar zoals altijd helemaal top! Daarna door naar Gebro in Utrecht (Maarssen), ook daar lekker vlot geholpen! Eerst tussenstop thuis gemaakt om de auto te legen en een kopje koffie te nuttigen. Daarna nog naar Doetinchem TNT vuurwerk voor mijn Magnum collectie. Na wat zoekwerk werd mijn bestelling gevonden en kon ik ook daar weer met een tevreden gevoel naar huis. Wat me trouwens opviel was dat de potten ven Magnum er wel wat klein uitzien maar dat hoeft natuurlijk niets af te doen aan de kwaliteit. We zullen het zien.
's avonds nog naar Piroshop Arentz geweest. Wat een ramp! Had daar twee bestellingen geplaatst (ruim 600 Euro) en dit had ik al redelijk in het begin van het jaar gedaan. Ik kreeg de indruk dat er totaal niets was klaargezet voor wat betreft voorverkoop orders. Heb dan ook meer als een uur moeten wachten voordat het spul naar buiten kwam. Sorry mijnheer maar de 10 Happy Thunder Q's die je had besteld hebben wel niet! Daarvoor in de plaats heb ik 12 leuke sierpotjes gedaan. DIE WIL IK NIET! Ik heb in februari al besteld en nu ga je me zeggen dat het er niet is??? Ik had deze H Thunder Q willen gebruiken in mijn finale (all at once knal cakes) en nu moet ik daar dus iets anders op bedenken. Heb dus die 12 cakes niet geaccepteerd en mijn geld teruggevraagd (en gekregen).
Ik weet, die jongens die daar staan kunnen daar natuurlijk ook niets aan doen en dit ligt als je het mij vraagt gewoon aan slechte organisatie. Als je het hele jaar open bent heb je veel voorbestellingen. Zorg dan dat deze zoveel mogelijk klaar staan. Desnoods (bij ruimtegebrek) maak je deze klaar in je bunkers in Duitsland en dan kun je telkens aanvullen. Daarna nog maar even mijn bestelling gecontroleerd en ook daar miste nog weer iets. Daar weer een kwartier op staan wachten en toe kon ik eindelijk weer naar huis (met een niet heel tevreden gevoel).
Moest af en toe ook wel lachen hoor hoe bestellingen werden overgedragen aan de klant. Dit werd gedaan op z.g. dollies (plateau met wieltjes). Worden er eerst enkele boxen opgezet, daarna een kleine smalle box met 3 cakes en daarboven op weer een stuk of 6 cakes van een kilo of 20 per stuk :)
Had een dergelijk bericht ook achtergelaten op de facebook van de Piroshop maar die zie ik niet terug?? Ook aan Laurens maar helaas heeft hij ook niet gereageerd. Voor mij dus wss geen Piroshop meer.
 

Schuim

Moderator
Medewerker
Ik hoor hier toch nog wel de veel voorkomende klachten voorbij komen en de zelfde redenen waarom dingen in de soep lopen.
Lezen de winkeliers niet mee?
Je werkt in tijdvakken, maak daar dan zelf ook handig gebruik van met aanleveren van voorraad en bestellingen..
 

VanWijk

Member
Gisteren begon de dag voor mij om 00:45 in Breda, hier de eerste bestelling opgehaald, na een kort slaapje naar Pijnacker gegaan voor de vuurwerkbunker, liep lekker soepel en was zo weer weg, rond 17:00 even een bestelling opgehaald bij onze lokale vuurwerkdealer(vuurwerkleerdam), om daarna richting Zuthpen te rijden voor de Piroshop-Arentz.

Had ik dit laatste maar niet gedaan,
Mijn ophaaltijdsvak was van 20:00 tot 21:00, ik was daar netjes om 5 voor 8 en heb mijn bonnen "aangemeld"
Echter heb ik 6 uur staan wachten tot het 02:00 was , en ben ik naar de balie gegaan om mijn geld terug te vragen.
Ik had geen zin meer om te wachten op een bestelling die dan toch voor 70 procent incompleet is zoals bij mensen die wel iets van een bestelling kregen.
Dit kon helaas niet cash, omdat ze vrijwel alles al hadden uitgegeven aan terugbetalingen.
Veiligheid stond ook niet erg hoog op het prioriteiten lijstje van het personeel, er werd met compounds gegooid alsof het niks was, verpakkingen zagen er nat/extreem beschadigd uit. bussen vol met vuurwerk die niet op slot stonden werden uitgeladen waar mensen bij stonden te roken.
Een hele koude douche voor Piroshop-arentz.
 
Bovenaan